Términos y Condiciones de Servicio de AgroNova Iberia
Última actualización: 23 de junio de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes términos y condiciones regulan el acceso, navegación y uso de los servicios ofrecidos por AgroNova Iberia, con domicilio en Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, “AgroNova Iberia” o el “Proveedor”).
El acceso o contratación de cualquiera de los servicios implica la lectura, comprensión y aceptación plena de estos términos por parte del cliente, usuario o contratante (en adelante, el “Usuario”). Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de utilizar los servicios.
Estos términos se interpretarán conforme a la normativa aplicable en España, incluyendo, entre otras, la legislación civil y mercantil, la normativa de consumidores y usuarios cuando resulte aplicable, la normativa de comercio electrónico, protección de datos y la normativa sectorial agraria, fitosanitaria, de semillas, fertilizantes y riego que corresponda.
2. Alcance de los servicios
AgroNova Iberia presta servicios y comercializa productos vinculados al sector agro, incluyendo, sin carácter limitativo:
- Suministro de fertilizantes y abonos agrícolas.
- Venta de fitosanitarios y servicios de control integrado de plagas.
- Asesoramiento técnico en cultivos intensivos y extensivos.
- Instalación y mantenimiento de sistemas de riego por goteo.
- Comercialización de semillas seleccionadas y plantones.
- Gestión de nutrición vegetal y elaboración de planes de fertilización.
- Consultoría para optimización de rendimiento y sostenibilidad.
La información comercial, técnica o descriptiva de los productos y servicios podrá figurar en presupuestos, catálogos, fichas técnicas, comunicaciones comerciales, facturas, contratos específicos o en cualquier otro soporte facilitado por AgroNova Iberia. En caso de discrepancia entre estos términos y un contrato particular firmado entre las partes, prevalecerá el contrato particular respecto de la materia expresamente regulada en él.
Los servicios de asesoramiento técnico y consultoría tienen naturaleza orientativa y se prestan con base en la información facilitada por el Usuario, las condiciones del cultivo, el estado del terreno, la climatología, la normativa vigente y otros factores agronómicos relevantes. El Usuario reconoce que los resultados pueden variar en función de variables externas ajenas al control del Proveedor.
La venta y uso de determinados productos, especialmente fitosanitarios, semillas, plantones, fertilizantes y otros insumos agrícolas, puede estar sujeta a requisitos legales, autorizaciones, registros, condiciones de almacenamiento, manipulación, transporte, aplicación y uso profesional. El Usuario se compromete a cumplir en todo momento la normativa aplicable y las instrucciones del fabricante y/o del Proveedor.
3. Obligaciones y responsabilidades del Usuario
El Usuario se obliga a:
- Facilitar información veraz, completa, actualizada y suficiente para la correcta prestación de los servicios.
- Utilizar los productos y servicios de forma diligente, profesional y conforme a la normativa aplicable, a las instrucciones de uso, fichas técnicas, etiquetas, recomendaciones de seguridad y buenas prácticas agrarias.
- Disponer, cuando sea exigible, de las licencias, carnés, habilitaciones, registros, seguros o autorizaciones necesarias para la compra, manipulación, aplicación o almacenamiento de productos fitosanitarios, fertilizantes u otros insumos regulados.
- Respetar las medidas de seguridad, prevención de riesgos laborales, protección ambiental y gestión de residuos aplicables a su actividad.
- No destinar los productos o servicios a fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la normativa sectorial, sanitaria, ambiental o de consumo.
- Comprobar la adecuación de los productos a su uso concreto antes de su aplicación, especialmente en relación con cultivos sensibles, compatibilidades, dosis, plazos de seguridad y condiciones climáticas.
El Usuario será responsable de los daños y perjuicios derivados de un uso indebido, negligente o contrario a las instrucciones de los productos o servicios, así como de la falta de mantenimiento de los sistemas de riego, instalaciones o equipos una vez entregados o instalados, salvo que el daño sea imputable directamente a AgroNova Iberia por dolo o culpa grave conforme a la ley.
Cuando el Usuario actúe en nombre de una empresa, cooperativa, explotación agraria o tercero, declara contar con facultades suficientes para contratar y asumir las obligaciones derivadas de estos términos.
4. Términos y condiciones de pago
Salvo que se indique lo contrario en la oferta, presupuesto, pedido o contrato específico, los precios se expresarán en euros y podrán incluir o no los impuestos aplicables, que se desglosarán conforme a la normativa vigente.
El pago podrá exigirse por adelantado, al contado, contra entrega, por hitos de ejecución o mediante el plazo acordado en factura o contrato. AgroNova Iberia podrá solicitar anticipos, provisiones de fondos o garantías cuando la naturaleza del pedido, la cuantía o el riesgo comercial lo aconsejen.
En caso de impago, retraso en el pago o devolución de recibos, AgroNova Iberia podrá, sin perjuicio de otros derechos que le asistan:
- Suspender temporalmente la prestación de servicios o la entrega de productos.
- Exigir el pago inmediato de las cantidades vencidas.
- Aplicar los intereses de demora y gastos de recobro legalmente procedentes, cuando resulte aplicable.
- Resolver el contrato en caso de incumplimiento grave o reiterado.
Los gastos bancarios, comisiones por transferencias internacionales, costes de financiación, portes especiales, seguros de transporte, tasas o aranceles que se generen por causas imputables al Usuario serán de su exclusiva cuenta, salvo pacto expreso en contrario.
En servicios de instalación, mantenimiento o consultoría, los presupuestos podrán contemplar mediciones, desplazamientos, materiales, mano de obra, pruebas, puesta en marcha y otros conceptos adicionales. Cualquier modificación solicitada por el Usuario que altere el alcance inicial podrá dar lugar a revisión del precio y del plazo de ejecución.
5. Política de cancelación y reembolsos
Las cancelaciones de pedidos, servicios o trabajos deberán solicitarse por escrito a través del correo electrónico [email protected] o por cualquier otro medio fehaciente aceptado por AgroNova Iberia.
La posibilidad de cancelación y reembolso dependerá de la naturaleza del producto o servicio contratado, del estado de ejecución y de la normativa aplicable. Con carácter general:
- Los productos personalizados, pedidos especiales, productos perecederos, semillas tratadas, plantones, insumos preparados a medida o mercancía adquirida bajo encargo no serán cancelables una vez confirmada su preparación o expedición, salvo obligación legal en contrario.
- Los servicios ya iniciados, ejecutados total o parcialmente, o que requieran desplazamiento, estudio previo, diseño técnico, planificación agronómica o reserva de recursos, podrán devengar los importes correspondientes a la parte efectivamente prestada.
- Si existiera un defecto imputable a AgroNova Iberia o una falta de conformidad legalmente reconocida, el Usuario tendrá derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución, según proceda conforme a la normativa aplicable.
Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor y usuario en los términos legalmente previstos, podrán resultar aplicables los derechos de desistimiento y demás garantías imperativas, con las excepciones legalmente establecidas para determinados bienes y servicios, en especial aquellos que por su naturaleza queden excluidos del desistimiento por razones de higiene, personalización, rápida caducidad, ejecución completa del servicio o suministro de bienes inseparables de su uso inmediato.
Los reembolsos, cuando procedan, se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado por el Usuario, salvo acuerdo distinto y siempre que no suponga coste adicional para el Usuario. El plazo de devolución podrá variar en función de la entidad financiera o del medio de pago empleado.
6. Limitación de responsabilidad
AgroNova Iberia prestará sus servicios con la diligencia exigible conforme a la buena práctica profesional y a la normativa aplicable. No obstante, no garantiza resultados concretos en cultivos, rendimientos, cosechas, eficacia absoluta de tratamientos o ausencia total de incidencias, al depender tales resultados de factores ajenos al control del Proveedor.
En la máxima medida permitida por la ley, AgroNova Iberia no será responsable de:
- Daños derivados de información inexacta, incompleta o desactualizada facilitada por el Usuario.
- Uso inadecuado, almacenamiento incorrecto, mezcla indebida, aplicación fuera de dosis o incumplimiento de instrucciones.
- Daños causados por condiciones meteorológicas adversas, plagas, enfermedades, contaminación externa, fallos eléctricos, cortes de suministro, defectos preexistentes del terreno o de la instalación, o causas de fuerza mayor.
- Pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de producción, pérdida de datos, daños reputacionales o perjuicios consecuenciales, salvo que la ley disponga lo contrario.
Nada de lo dispuesto en estos términos limitará o excluirá la responsabilidad que no pueda ser legalmente excluida, incluyendo la derivada de dolo, culpa grave, daños personales o cualesquiera otros supuestos imperativos previstos por la legislación aplicable.
La responsabilidad total de AgroNova Iberia por reclamaciones derivadas de un mismo hecho o serie de hechos relacionados, cuando legalmente sea posible limitarla, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el Usuario por el producto o servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación, salvo disposición legal imperativa en contrario.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo indicación expresa en contrario, todos los contenidos, documentos, textos, diseños, catálogos, fichas técnicas, imágenes, logotipos, marcas, nombres comerciales, manuales, metodologías, software, bases de datos, planos, esquemas, informes y demás materiales facilitados por AgroNova Iberia están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial y pertenecen a AgroNova Iberia o a terceros licenciantes.
El Usuario únicamente adquiere un derecho de uso limitado, no exclusivo, intransferible y revocable sobre dichos contenidos, estrictamente para la finalidad contractual o informativa prevista. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o explotación sin autorización previa y por escrito del titular de los derechos, salvo los usos legalmente permitidos.
En caso de que el Usuario aporte documentación, fotografías, planos, datos de cultivo, marcas o materiales propios para la prestación del servicio, declara ser titular de los derechos necesarios o contar con autorización suficiente para su uso, y concede a AgroNova Iberia una licencia no exclusiva, gratuita y limitada a la ejecución del servicio contratado.
8. Protección de datos y privacidad
AgroNova Iberia tratará los datos personales del Usuario de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades, entre otras: gestión de consultas, elaboración de presupuestos, formalización y ejecución de contratos, facturación, atención al cliente, cumplimiento de obligaciones legales, envío de comunicaciones relacionadas con el servicio y, cuando exista base jurídica suficiente, comunicaciones comerciales.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado, el interés legítimo o cualquier otra base prevista por la normativa aplicable. Los datos podrán ser comunicados a administraciones públicas, entidades financieras, proveedores logísticos, asesores, encargados del tratamiento y otros terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio o por obligación legal.
El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y demás derechos reconocidos por la normativa, dirigiendo una solicitud al correo electrónico [email protected], acompañando, cuando proceda, documento acreditativo de su identidad. Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera vulnerados sus derechos.
Para más información sobre el tratamiento de datos personales, el Usuario deberá consultar la política de privacidad específica de AgroNova Iberia, cuando esté disponible y resulte aplicable.
9. Fuerza mayor
AgroNova Iberia no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, incendios, inundaciones, sequías extremas, tormentas, heladas, pandemias, huelgas, conflictos laborales, guerras, actos de autoridad, interrupciones de transporte, fallos generalizados de telecomunicaciones, escasez de suministros, restricciones administrativas o cualquier otro evento imprevisible o inevitable ajeno a su control razonable.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa impeditiva, sin que ello genere responsabilidad indemnizatoria, siempre que AgroNova Iberia adopte medidas razonables para mitigar sus efectos y reanudar la prestación tan pronto como sea posible.
10. Modificaciones de los términos
AgroNova Iberia se reserva el derecho a modificar, actualizar o sustituir estos términos en cualquier momento por razones legales, técnicas, operativas, comerciales o de mejora del servicio.
Las modificaciones serán publicadas o comunicadas por los medios que AgroNova Iberia considere adecuados. La versión vigente será la que se encuentre disponible en el momento de la contratación o uso del servicio, salvo que una modificación posterior resulte obligatoria por ley o se aplique a relaciones en curso conforme a la normativa vigente.
El uso continuado de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los términos revisados, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al Usuario conforme a la ley.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se regirán e interpretarán de conformidad con el Derecho español.
Salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa, cualquier controversia derivada de la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de estos términos se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, salvo que el Usuario tenga la condición de consumidor y usuario, en cuyo caso serán competentes los juzgados que determine la normativa de protección de consumidores y usuarios.
Cuando proceda, las partes podrán acudir previamente a mecanismos amistosos de resolución de conflictos, mediación o negociación de buena fe antes de iniciar acciones judiciales.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información o notificación relativa a estos términos o a los servicios prestados por AgroNova Iberia, el Usuario podrá contactar a través de:
- Razón social: AgroNova Iberia
- Dirección: Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquiera de las disposiciones de estos términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto, que conservará plena validez y eficacia en la medida permitida por la ley.
En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que se aproxime lo máximo posible a la finalidad económica y jurídica de la disposición original. 6/23/2026 Inicio