Política de Privacidad de AgroNova Iberia
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de AgroNova Iberia.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales es AgroNova Iberia, con domicilio en Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
La presente política regula la forma en que AgroNova Iberia recopila, utiliza, conserva, comunica y protege los datos personales de clientes, potenciales clientes, proveedores, visitantes del sitio web, usuarios de formularios de contacto y demás personas interesadas en sus productos y servicios del sector agroalimentario y agroindustrial.
2. Recogida y tratamiento de datos
AgroNova Iberia podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación mantenida con el interesado y las finalidades aplicables:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, razón social, cargo.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
- Datos profesionales y empresariales: empresa, puesto, sector, actividad, historial de comunicaciones comerciales.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos de uso del sitio web, cuando proceda.
- Datos relacionados con solicitudes, consultas, presupuestos, pedidos, incidencias o reclamaciones.
- Datos bancarios o de facturación, cuando sean necesarios para la gestión contractual y administrativa.
Los datos podrán ser obtenidos directamente del interesado, a través de formularios web, comunicaciones por correo electrónico, llamadas telefónicas, reuniones comerciales, contratos, eventos profesionales o mediante fuentes legítimas y accesibles al público, cuando la normativa lo permita.
El suministro de determinados datos puede ser necesario para atender consultas, formalizar contratos, gestionar pedidos o prestar servicios. La negativa a facilitar datos obligatorios podría impedir la correcta prestación del servicio solicitado.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
AgroNova Iberia tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
- Formalizar, ejecutar y mantener relaciones contractuales y comerciales.
- Gestionar pedidos, entregas, facturación, cobros y atención posventa.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, novedades, promociones y eventos relacionados con la actividad agro de AgroNova Iberia, cuando exista base legitimadora para ello.
- Gestionar la relación con proveedores, colaboradores y profesionales.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y regulatorias.
- Garantizar la seguridad de los sistemas, prevenir fraudes y proteger los derechos e intereses de AgroNova Iberia y de terceros.
- Analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia de navegación, cuando proceda mediante cookies u otras tecnologías similares.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de AgroNova Iberia se fundamenta, según el caso, en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar relaciones comerciales, pedidos, servicios o solicitudes.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a AgroNova Iberia, incluidas obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de consumo o de protección de datos.
- Consentimiento del interesado, cuando sea requerido para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales no amparadas por otra base legitimadora o el uso de ciertas cookies.
- Interés legítimo de AgroNova Iberia, por ejemplo, para la mejora de servicios, prevención del fraude, seguridad de la información, atención a clientes o comunicaciones comerciales en los supuestos permitidos por la normativa.
- Protección de intereses vitales o cumplimiento de una misión realizada en interés público, cuando excepcionalmente resulte aplicable.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
AgroNova Iberia podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades indicadas, exista obligación legal o el interesado haya prestado su consentimiento cuando proceda.
En particular, los datos podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago, para la gestión de cobros y pagos.
- Asesorías, auditores, despachos profesionales y consultores, en la medida necesaria para la gestión administrativa, fiscal, contable o jurídica.
- Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, mantenimiento informático, mensajería, logística, CRM, marketing o soporte técnico, que actúen como encargados del tratamiento bajo contrato.
- Empresas de transporte, distribución o logística, cuando sea necesario para la entrega de productos o materiales.
AgroNova Iberia seleccionará únicamente proveedores que ofrezcan garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, conforme al RGPD y la LOPDGDD.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, AgroNova Iberia intentará tratar los datos dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían estar ubicados fuera del EEE o acceder a datos desde terceros países.
En tales casos, AgroNova Iberia adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias técnicas, organizativas o contractuales, cuando sean necesarias.
El interesado podrá solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales y las garantías aplicadas contactando con AgroNova Iberia en los datos indicados en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
- Datos relativos a consultas o solicitudes: durante el tiempo necesario para su gestión y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de acciones legales.
- Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación contractual y los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Datos tratados con fines comerciales: hasta que el interesado solicite su supresión o retire su consentimiento, cuando proceda.
- Datos de navegación y cookies: durante los plazos establecidos en la política de cookies correspondiente.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán bloqueados y conservados únicamente a disposición de autoridades competentes durante el tiempo legalmente exigido, y posteriormente serán suprimidos de forma segura.
8. Derechos de las personas usuarias
El interesado podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Acceso: conocer qué datos personales trata AgroNova Iberia.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular o al tratamiento con fines de mercadotecnia directa.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a AgroNova Iberia mediante correo electrónico a [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercer y aportando un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.
Asimismo, el interesado tiene derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas individuales, incluida la elaboración de perfiles, cuando resulte aplicable conforme a la normativa vigente.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a AgroNova Iberia a través del correo electrónico [email protected] o por cualquiera de los medios de contacto indicados en esta política.
En el caso de comunicaciones comerciales por medios electrónicos, el interesado podrá oponerse o darse de baja en cualquier momento mediante el mecanismo habilitado en cada comunicación o contactando directamente con AgroNova Iberia.
10. Derecho a reclamar
Si el interesado considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: www.aepd.es
Sin perjuicio de lo anterior, el interesado puede contactar previamente con AgroNova Iberia para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa.
11. Seguridad de los datos
AgroNova Iberia aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Entre otras medidas, se podrán incluir controles de acceso, cifrado cuando proceda, copias de seguridad, políticas de contraseñas, formación del personal, revisión de proveedores, medidas de confidencialidad y procedimientos de gestión de incidentes de seguridad.
No obstante, aunque AgroNova Iberia adopta medidas razonables y adecuadas, ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de producirse una violación de seguridad que suponga un alto riesgo para los derechos y libertades de los interesados, se actuará conforme a la normativa aplicable, incluyendo, en su caso, la notificación a la autoridad competente y a los afectados.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, puede contactar con AgroNova Iberia a través de los siguientes medios:
- Responsable: AgroNova Iberia
- Dirección: Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la política de privacidad
AgroNova Iberia se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en los servicios ofrecidos o mejoras en sus procesos de tratamiento de datos.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios oportunos. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo AgroNova Iberia protege y trata los datos personales.
Última actualización: junio de 2026.